VEEL GESTELDE VRAGEN
Hier staan antwoorden op vragen die vaak gesteld worden. Staat nou net die ene vraag met het antwoord hier niet tussen? Bel dan even naar 088 - 284 8365 of stel de vraag door het invullen van het online contactformulier.
- Wanneer is onze privacyverklaring van toepassing?
Onze privacy verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken. Hiermee bedoelen wij gegevens die zijn ter herleiden naar 1 persoon. Denk hierbij aan klantnummer, adresgegevens of e-mailadres.
- Wie verwerkt uw gegevens en wie beschermt ze?
Voor de verwerking van de persoonsgegevens en de bescherming hiervan is Buitenleven Vakanties verantwoordelijk. De persoonsgegevens worden verwerkt in systemen. Met de leveranciers van deze systemen hebben wij afspraken gemaakt over levering en bewerking, maar ook over wat de procedure is als er zich een lek in deze systemen voor doet.
Wij zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen of verstrekken.
- Welke gegevens verwerken wij en waarvoor gebruiken wij ze?
Ten behoeve van reserveringen verwerken wij gegevens die hiervoor van belang zijn. Denk hierbij aan naam, adresgegevens en e-mailadres. Ook gebruiken we deze gegevens om periodiek een e-mailnieuwsbrief te sturen. U heeft te allen tijde het recht om zich voor deze e-mailnieuwsbrief af te melden. Dat kan via de afmeldknop in onze e-mailnieuwsbrief of via een mail naar contact@buitenlevenvakanties.nl
- Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Reserveringsgegevens bewaren wij 5 jaar. Dat wil zeggen, wanneer u langer dan 5 jaar geen reservering heeft gemaakt anonimiseren wij de persoonsgegevens. Hierbij halen we alle persoon gerelateerde informatie van de reservering, de managementinformatie blijft wel bestaan. Deze maatregel raakt wel de vaste gasten korting, hierin vindt daarom een wijziging plaats; is de laatste boeking langer dan 5 jaar geleden, begint de telling weer opnieuw.
Mocht het gaan om een nieuwsbrief aanvraag dan vragen we toestemming met een opt- in. Deze gegevens bewaren wij tot er een afmelding plaats vindt.
- Wat moet u doen als u uw gegevens wilt inzien of laten verwijderen?
Als u uw gegevens wilt inzien of laten verwijderen vragen wij u dit schriftelijk per e-mail aan te vragen. Een aanvraag moet altijd aangevuld worden met een kopie van een legitimatiebewijs. Binnen 1 maand zullen wij aan uw verzoek gehoor geven.
- Maken wij gebruik van cookies?
Ja, wij maken gebruik van cookies. Je leest er alles over in onze cookiebeleid