VEEL GESTELDE VRAGEN

Hier vind je de antwoorden op vragen die vaak gesteld worden. Staat nou net die ene vraag met het antwoord hier niet tussen? Bel dan even naar 088 - 284 8365 of stel je vraag door het invullen van het online contactformulier.

8. Ik heb een klacht, hoe ga ik daar mee om?

Heeft u onverhoopt een klacht over uw verblijf? Neem dan direct contact met ons op.

Wij streven ernaar om deze zo snel mogelijk (bij voorkeur al tijdens uw verblijf) op te lossen. Neemt u hiervoor telefonisch contact op met 088-2848365 (tijdens kantooruren; maandag t/m vrijdag van 9-17 uur) of u belt buiten kantooruren het   noodnummer dat u in de woning aantreft (geen sms).

Heeft u een klacht over de dienstverlening of over uw verblijf? Maak dit dan schriftelijk kenbaar (per post of e-mail). Wij zullen deze dan in behandeling nemen.